Atendimento humanizado
Mais que vender móveis,
entregamos conforto, estilo e sonhos realizados.
O que torna nosso atendimento único
Pós-venda ativo
Cuidamos do que é importante para você.
Agilidade e simplicidade
Mais que resolver, queremos surpreender.
Tradição e confiança
Confiança que nasce em cada conversa.
+90%
dos consumidores indicariam a Madesa para familiares e amigos
+95%
Taxa de solução das reclamações recebidas
Depoimentos que encantam: veja como nossos clientes transformaram suas experiências!
A empresa foi muito atenciosa e prestativa. De imediato já produziram as peças que estavam faltando, informaram o prazo de fabricação e o prazo de entrega, onde foi cumprido conforme eles informaram. A atendente foi sempre atenciosa, me passando as informações através do WhatsApp e através de ligações me atualizando dos andamentos da produção e da entrega. Fiquei muito satisfeito com o atendimento, não é sempre que isso acontece. A empresa Madesa está de parabéns!
Desiree F.
Minha experiência com a Madesa foi muito boa! Desde o início com a realização do projeto, suporte de como deveria realizar as medidas e as diferenças entre as linhas das cozinhas. Como não tive um arquiteto me acompanhando no planejamento dos móveis, precisei solicitar ajuda para o projetista da Madesa, que me orientou em tudo que precisei. Por fim, ainda tive boas condições de pagamento que me agradaram muito!
Andressa C.
Gostamos muito do atendimento, desde o início com o auxílio de projetistas para desenvolver o projeto da cozinha e lavanderia, até a negociação e efetivação da compra. A montagem dos móveis foi bem fácil e deu tudo certo, as medidas estavam perfeitas e o projeto final ficou lindo!
A dedicação e profissionalismo da atendente foi excepcional. Estou extremamente satisfeito com o resultado e ansioso para adquirir os demais componentes da minha cozinha, que está impecável. O atendimento superou minhas expectativas. Se todas as empresas contassem com profissionais a que me atendeu, o sucesso seria garantido.
Gostaria de agradecer e elogiar o pós venda da Madesa. Com certeza será minha indicação para todos. É uma referência de loja de móveis para mim. O Guarda-roupa era um sonho meu que eles ajudaram a realizar, eu sempre tive de segunda mão, agora consegui comprar um novo.
Alexssandra F.
Os móveis chegaram conforme data combinada e tudo em perfeito estado, bem embalado! A montagem é simples e pelo fato da cozinha ser em módulos, conseguimos fazer adaptações conforme queríamos. Como as medidas são padronizadas tudo se encaixa normalmente. Além disso, o projeto 3D que fizeram antes ajuda muito e o processo foi bem rápido.. Estamos muito satisfeitos com a compra!
Brenda B.
Gostei muito de comprar com a loja, super confiável! Compraria mil vezes, material de qualidade e atendimento excelente, 9 meses de uso e nenhum ponto negativo pra falar. Só comprem! 🥰
Riquelme B.
Gostaria de registrar que, apesar de todos os transtornos iniciais causados pela transportadora, o setor de pós-venda da Madesa atuou com excelência e cordialidade na resolução do problema. Agradeço especialmente à atendente que se mostrou extremamente solícita desde o início da tratativa, ouvindo com atenção minhas demandas e acompanhando todo o processo até a solução final. A postura profissional e empática foi essencial para que eu me sentisse acolhido e respeitado como cliente. Situações como essa reforçam a importância do pós-venda na fidelização do consumidor. Mesmo diante de falhas no processo logístico, a forma como a equipe conduziu a resolução demonstrou compromisso com a satisfação do cliente. Por esse motivo, considerarei a Madesa como uma opção de confiança para futuras compras. Agradeço pelo suporte prestado.